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Supporto Tecnico Standard

Il Supporto Tecnico Standard è incluso nei contratti di manutenzione e nelle sottoscrizioni di tutti i prodotti Appeon.  Il Supporto Tecnico Standard ti permette di segnalarci se trovi dei bug, sottomentendoci test case riproducibili.  Offriremo periodicamente delle maintenance release che correggano i bug segnalati, e faremo del nostro meglio per dare nel frattempo soluzioni provvisorie.

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Il Supporto Tecnico Premium è un servizio a pagamento.  Si occupa di affrontare quei problemi (ad esempio messaggi di errore o malfunzionamenti) che non sono coperti dal nostro Supporto Standard. Nello specifico, Appeon ti aiuterà con tutte quelle problematiche che non sono causate da un difetto del software Appeon oppure se la versione del tuo software Appeon ha raggiunto la EOMM (la fine del supporto).

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Appeon ha creato una rete di Consulenti Autorizzati PowerBuilder cin tutto il mondo che possono fornire tutta una serie di servizi che vanno dalla formazione personalizzata al supporto allo sviluppo, fino al progetto e allo sviluppo di applicazioni.  Aiutaci a comprendere ciò di cui hai bisogno, e sapremo indirizzarti sicuramente a chi potrà aiutarti al meglio.